Veelgestelde vragen

Duursportwinkel.nl heeft gemiddeld een dag nodig om de bestelling en de betaling te verwerken. Indien het artikel op voorraad is kan je de bestelling binnen 3 werkdagen na de bestelling in huis hebben.

Als een artikel niet op voorraad is, wanneer kan ik dan mijn bestelling verwachten?

In de regel zal de bestelling dan binnen 5 werkdagen bij U thuis worden afgeleverd. Mocht het ons niet lukken binnen 10 werkdagen de goederen uit te leveren, dan nemen wij contact met U op om eventueel een ander product te leveren of om het geld terug te storten.

Als ik een artikel nog dezelfde week in huis wil hebben wanneer moet ik dan bestellen?

Indien U woensdag voor 11:00 uur heb bestelt en betaalt is de kans groot dat het bestelde artikel nog dezelfde week bij U is afgeleverd.

U moet dan binnen 7 werkdagen het artikel terug sturen. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien het product ongebruikt en onbeschadigd is. De kosten van de retourzending komen wel voor uw rekening.

U moet dan binnen 5 werkdagen schriftelijk en gemotiveerd aangeven wat de aard van de klachten zijn en het betreffende artikel terugsturen. Wij zullen U dan zo snel mogelijk een vervangend artikel toe sturen.

In de regel wordt een artikel wel naar hetzelfde adres, als het factuuradres gestuurd. Indien U wil dat dit naar een ander adres wordt gestuurd, dient U dit even via info@duursportwinkel.nl , onder vermelding van het ordernummer kenbaar te maken. Tevens geldt dat dit alleen maar kan als de bestelling reeds betaald is.

U kunt op de volgende manieren betalen: iDeal, vooruitbetaling, rembours, contant in de showroom en pinnen in de showroom.

Onze showroom is elke vrijdag en elke laatste zaterdag van de maand geopend van 13.00 uur tot en met 17.00 uur. Buiten deze tijden zijn we alleen op afspraak open. In onze showroom is een groot gedeelte van ons assortiment te zien. Indien U voor een specifiek artikel komt is het altijd raadzaam dit van te voren even na te vragen of het betreffende artikel ook inderdaad in de showroom aanwezig is.

Kan ik goederen afhalen?

Goederen kunnen afgehaald worden. Dit kan alleen tijdens de openingstijden van de showroom en op afspraak buiten de openingstijden. U dient wel de artikelen van te voren te bestellen. Na twee dagen ligt uw bestelling klaar in de showroom. U kunt in de showroom contant betalen en pinnen. De openingstijden van de showroom kunt U vinden bij de contact gegevens.